FAQ

up-logo
Για να σας βοηθήσουμε, χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες. Καλέστε μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr και η Εξυπηρέτηση Πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Για να σας βοηθήσουμε, χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες. Καλέστε μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr και η Εξυπηρέτηση Πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Για να σας βοηθήσουμε, χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες. Καλέστε μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr και η Εξυπηρέτηση Πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Επιβεβαιώστε ότι η κάρτα σας είναι ενεργοποιημένη, έχει επαρκές υπόλοιπο και δεν είναι κλειδωμένη/δεν έχει απενεργοποιημένες ανέπαφες συναλλαγές. Αν συνεχίζετε να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή, παρακαλούμε καλέστε μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr
Κατεβάστε την εφαρμογή Up Hellas από το Playstore ή το App Store για να δείτε το υπόλοιπό σας, ή εναλλακτικά δείτε το online app.uphellas.gr
Τίποτα – η κάρτα είναι έτοιμη να χρησιμοποιηθεί!
Ο εργοδότης ενεργοποιεί την κάρτα οπότε δε χρειάζεται να κάνετε τίποτα – απλά ξεκινήστε να τη χρησιμοποιείτε! Μην ξεχάσετε να κατεβάσετε το Up Hellas app μας και να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό για να έχετε πλήρη έλεγχο της κάρτας σας.
Επιβεβαιώστε ότι δεν έχει καταλήξει στο φάκελο με τα Ανεπιθύμητα (Junk). Αν δεν είναι εκεί, επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στοhelp@uphellas.gr
Στην οθόνη που κάνετε login, επιλέξτε ξέχασα τον κωδικό μου και θα λάβετε σύντομα ένα email για να δημιουργήσετε νέο κωδικό.
Επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Αν η κάρτα σας έχει χαθεί ή κλαπεί, ακυρώστε την από το Up Hellas app για να διασφαλίσετε ότι δε θα τη χρησιμοποιήσει κάποιος άλλος. Μετά ενημερώστε τον εργοδότη σας για να αντικαταστήσει την κάρτα σας.
Σε όλα τα σημεία πώλησης φαγητού στην Ελλάδα – σούπερ μάρκετ, φούρνοι, καφέ, εστιατόρια και όλες τις online πλατφόρμας παραγγελίας φαγητού.
Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα σας για ηλεκτρονικές αγορές σε καταστήματα που βρίσκονται στην Ελλάδα.
Όχι, οι κάρτες μας γίνονται δεκτές μόνο στην Ελλάδα.
Η κάρτα σας δεν έχει pin – απλά ξεκινήστε να τη χρησιμοποιείτε!
Η κάρτα σας δεν έχει pin – απλά ξεκινήστε να τη χρησιμοποιείτε!
Όχι, μπορείτε μόνο να πραγματοποιήσετε συναλλαγές σε καταστήματα ή ηλεκτρονικά.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Feed a friend υπηρεσία μας για να μεταφέρετε χρήματα σε όποιο συνάδελφο σας έχει GoForEAT κάρτα μέσα από το app.
Όχι, η κάρτα αυτή παρέχεται μόνο από τον εργοδότη σας.
Όχι, ο εργοδότης σας πρέπει να σας παρέχει αυτήν την κάρτα.
Αν έχετε Android κινητό, πατήστε Προσθήκη στο Google Pay στην οθόνη “Διαχείριση” του Up Hellas app. Ακολουθήστε τις οδηγίες και θα είστε έτοιμοι να πραγματοποιήσετε πληρωμές με την Up Hellas κάρτα σας.
Κανονικά πρέπει να προστεθεί αυτόματα – αν όχι, μπορείτε να την προσθέσετε εσείς επιλέγοντας Προσθήκη κάρτας στην οθόνη Διαχείριση στο app. Χρειάζεστε μόνο τον αριθμό κάρτας.
Στο Λογαριασμό σας στο Up Hellas app, έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τις άδειες τις εφαρμογής και να επιλέξετε τι σας ενδιαφέρει να λαμβάνετε.
Στο Up Hellas app, αναζητήστε το HC κουμπί και εκεί θα βρείτε όλους τους HeroCorp συνεργάτες μας. Μπορείτε επίσης να δείτε τους συνεργάτες μας στο χάρτη με τα προτεινόμενα σημεία – απλά επιλέξτε το HeroCorp στα φίλτρα.
Ψωνίστε από οποιονδήποτε HeroCorp συνεργάτη μας και θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων άμεσα στο λογαριασμό σας!
Στην οθόνη Διαχείρισης στο Up Hellas app θα βρείτε επιπρόσθετες επιλογές ασφάλειας, όπως Κλείδωμα και Απενεργοποίηση ανέπαφων συναλλαγών.
Δεν μπορείτε να μεταφέρετε χρήματα από τη μία κάρτα στην άλλη, αλλά μπορείτε να τις διαχειρίζεστε όλες στο ίδιο app – το Up Hellas app.
up-logo
Για να σας βοηθήσουμε, χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες. Καλέστε μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr και η Εξυπηρέτηση Πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Για να σας βοηθήσουμε, χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες. Καλέστε μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr και η Εξυπηρέτηση Πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Για να σας βοηθήσουμε, χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες. Καλέστε μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr και η Εξυπηρέτηση Πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Επιβεβαιώστε ότι η κάρτα σας είναι ενεργοποιημένη, έχει επαρκές υπόλοιπο και δεν είναι κλειδωμένη/δεν έχει απενεργοποιημένες ανέπαφες συναλλαγές. Αν συνεχίζετε να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή, παρακαλούμε καλέστε μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr
Κατεβάστε την εφαρμογή Up Hellas από το Playstore ή το App Store για να δείτε το υπόλοιπό σας, ή εναλλακτικά δείτε το online app.uphellas.gr
Τίποτα – η κάρτα είναι έτοιμη να χρησιμοποιηθεί!
Ο εργοδότης ενεργοποιεί την κάρτα οπότε δε χρειάζεται να κάνετε τίποτα – απλά ξεκινήστε να τη χρησιμοποιείτε! Μην ξεχάσετε να κατεβάσετε το Up Hellas app μας και να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό για να έχετε πλήρη έλεγχο της κάρτας σας.
Επιβεβαιώστε ότι δεν έχει καταλήξει στο φάκελο με τα Ανεπιθύμητα (Junk). Αν δεν είναι εκεί, επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στοhelp@uphellas.gr
Στην οθόνη που κάνετε login, επιλέξτε ξέχασα τον κωδικό μου και θα λάβετε σύντομα ένα email για να δημιουργήσετε νέο κωδικό.
Επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Αν η κάρτα σας έχει χαθεί ή κλαπεί, ακυρώστε την από το Up Hellas app για να διασφαλίσετε ότι δε θα τη χρησιμοποιήσει κάποιος άλλος. Μετά ενημερώστε τον εργοδότη σας για να αντικαταστήσει την κάρτα σας.
Σε όλα τα σημεία πώλησης φαγητού στην Ελλάδα – σούπερ μάρκετ, φούρνοι, καφέ, εστιατόρια και όλες τις online πλατφόρμας παραγγελίας φαγητού.
Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα σας για ηλεκτρονικές αγορές σε καταστήματα που βρίσκονται στην Ελλάδα.
Όχι, οι κάρτες μας γίνονται δεκτές μόνο στην Ελλάδα.
Η κάρτα σας δεν έχει pin – απλά ξεκινήστε να τη χρησιμοποιείτε!
Η κάρτα σας δεν έχει pin – απλά ξεκινήστε να τη χρησιμοποιείτε!
Όχι, μπορείτε μόνο να πραγματοποιήσετε συναλλαγές σε καταστήματα ή ηλεκτρονικά.
Όχι, η κάρτα αυτή παρέχεται μόνο από τον εργοδότη σας.
Όχι, ο εργοδότης σας πρέπει να σας παρέχει αυτήν την κάρτα.
Αν έχετε Android κινητό, πατήστε Προσθήκη στο Google Pay στην οθόνη “Διαχείριση” του Up Hellas app. Ακολουθήστε τις οδηγίες και θα είστε έτοιμοι να πραγματοποιήσετε πληρωμές με την Up Hellas κάρτα σας.
Κανονικά πρέπει να προστεθεί αυτόματα – αν όχι, μπορείτε να την προσθέσετε εσείς επιλέγοντας Προσθήκη κάρτας στην οθόνη Διαχείριση στο app. Χρειάζεστε μόνο τον αριθμό κάρτας.
Στο Λογαριασμό σας στο Up Hellas app, έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τις άδειες τις εφαρμογής και να επιλέξετε τι σας ενδιαφέρει να λαμβάνετε.
Στο Up Hellas app, αναζητήστε το HC κουμπί και εκεί θα βρείτε όλους τους HeroCorp συνεργάτες μας. Μπορείτε επίσης να δείτε τους συνεργάτες μας στο χάρτη με τα προτεινόμενα σημεία – απλά επιλέξτε το HeroCorp στα φίλτρα.
Ψωνίστε από οποιονδήποτε HeroCorp συνεργάτη μας και θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων άμεσα στο λογαριασμό σας!
Στην οθόνη Διαχείρισης στο Up Hellas app θα βρείτε επιπρόσθετες επιλογές ασφάλειας, όπως Κλείδωμα και Απενεργοποίηση ανέπαφων συναλλαγών.
Δεν μπορείτε να μεταφέρετε χρήματα από τη μία κάρτα στην άλλη, αλλά μπορείτε να τις διαχειρίζεστε όλες στο ίδιο app – το Up Hellas app.
up-logo
Για να σας βοηθήσουμε, χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες. Καλέστε μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr και η Εξυπηρέτηση Πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Για να σας βοηθήσουμε, χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες. Καλέστε μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr και η Εξυπηρέτηση Πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Για να σας βοηθήσουμε, χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες. Καλέστε μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr και η Εξυπηρέτηση Πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Επιβεβαιώστε ότι η κάρτα σας είναι ενεργοποιημένη, έχει επαρκές υπόλοιπο και δεν είναι κλειδωμένη/δεν έχει απενεργοποιημένες ανέπαφες συναλλαγές. Αν συνεχίζετε να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή, παρακαλούμε καλέστε μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr
Κατεβάστε την εφαρμογή Up Hellas από το Playstore ή το App Store για να δείτε το υπόλοιπό σας, ή εναλλακτικά δείτε το online app.uphellas.gr
Τίποτα – η κάρτα είναι έτοιμη να χρησιμοποιηθεί!
Ο εργοδότης ενεργοποιεί την κάρτα οπότε δε χρειάζεται να κάνετε τίποτα – απλά ξεκινήστε να τη χρησιμοποιείτε! Μην ξεχάσετε να κατεβάσετε το Up Hellas app μας και να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό για να έχετε πλήρη έλεγχο της κάρτας σας.
Επιβεβαιώστε ότι δεν έχει καταλήξει στο φάκελο με τα Ανεπιθύμητα (Junk). Αν δεν είναι εκεί, επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στοhelp@uphellas.gr
Στην οθόνη που κάνετε login, επιλέξτε ξέχασα τον κωδικό μου και θα λάβετε σύντομα ένα email για να δημιουργήσετε νέο κωδικό.
Επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 3211022 ή στείλτε μας email στο help@uphellas.gr για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Αν η κάρτα σας έχει χαθεί ή κλαπεί, ακυρώστε την από το Up Hellas app για να διασφαλίσετε ότι δε θα τη χρησιμοποιήσει κάποιος άλλος. Μετά ενημερώστε τον εργοδότη σας για να αντικαταστήσει την κάρτα σας.
Σε όλα τα σημεία πώλησης φαγητού στην Ελλάδα – σούπερ μάρκετ, φούρνοι, καφέ, εστιατόρια και όλες τις online πλατφόρμας παραγγελίας φαγητού.
Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα σας για ηλεκτρονικές αγορές σε καταστήματα που βρίσκονται στην Ελλάδα.
Όχι, οι κάρτες μας γίνονται δεκτές μόνο στην Ελλάδα.
Η κάρτα σας δεν έχει pin – απλά ξεκινήστε να τη χρησιμοποιείτε!
Η κάρτα σας δεν έχει pin – απλά ξεκινήστε να τη χρησιμοποιείτε!
Όχι, μπορείτε μόνο να πραγματοποιήσετε συναλλαγές σε καταστήματα ή ηλεκτρονικά.
Όχι, η κάρτα αυτή παρέχεται μόνο από τον εργοδότη σας.
Όχι, ο εργοδότης σας πρέπει να σας παρέχει αυτήν την κάρτα.
Αν έχετε Android κινητό, πατήστε Προσθήκη στο Google Pay στην οθόνη “Διαχείριση” του Up Hellas app. Ακολουθήστε τις οδηγίες και θα είστε έτοιμοι να πραγματοποιήσετε πληρωμές με την Up Hellas κάρτα σας.
Κανονικά πρέπει να προστεθεί αυτόματα – αν όχι, μπορείτε να την προσθέσετε εσείς επιλέγοντας Προσθήκη κάρτας στην οθόνη Διαχείριση στο app. Χρειάζεστε μόνο τον αριθμό κάρτας.
Στο Λογαριασμό σας στο Up Hellas app, έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τις άδειες τις εφαρμογής και να επιλέξετε τι σας ενδιαφέρει να λαμβάνετε.
Στο Up Hellas app, αναζητήστε το HC κουμπί και εκεί θα βρείτε όλους τους HeroCorp συνεργάτες μας. Μπορείτε επίσης να δείτε τους συνεργάτες μας στο χάρτη με τα προτεινόμενα σημεία – απλά επιλέξτε το HeroCorp στα φίλτρα.
Ψωνίστε από οποιονδήποτε HeroCorp συνεργάτη μας και θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων άμεσα στο λογαριασμό σας!
Στην οθόνη Διαχείρισης στο Up Hellas app θα βρείτε επιπρόσθετες επιλογές ασφάλειας, όπως Κλείδωμα και Απενεργοποίηση ανέπαφων συναλλαγών.
Δεν μπορείτε να μεταφέρετε χρήματα από τη μία κάρτα στην άλλη, αλλά μπορείτε να τις διαχειρίζεστε όλες στο ίδιο app – το Up Hellas app.
up-logo
Βρείτε όλο το δίκτυο για τις Chèque Déjeuner διατακτικές γεύματος μας εδώ https://app.uphellas.gr/affiliates
up-logo
Σκάναρε με το UpFit app το QR code που θα βρεις σε εμφανές σημείο κατά την είσοδο σου στο χώρο. Κατέβασε το UpFit app στο Playstore και στο App Store
Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί μια φορά την ημέρα καθημερινά.
Δεν επιτρέπεται η χρήση της υπηρεσίας διαφορετικού κατόχου. Κάθε συνδρομή είναι προσωποποιημένη και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο από τον κάτοχό της.
Οι περισσότερες δραστηριότητες του δικτύου της υπηρεσίας UpFit είναι χωρίς χρέωση. Υπάρχουν και ορισμένες λίγο πιο προνομιακές και ιδιαίτερες, όπως είναι το μασάζ, οι εξατομικευμένες προπονήσεις , τα ολιγομελή τμήματα, δραστηριότητες με συγκεκριμένο εξοπλισμό ή που απαιτούν συμμετοχή. Στην ιστοσελίδα μας μπορείτε να βρείτε οποιαδήποτε αθλητική εγκατάσταση της επιλογής σας και να διαβάσετε τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά.
Οι περισσότερες αθλητικές εγκαταστάσεις στο δίκτυο της UpFit, δεν απαιτούν κράτηση θέσης . Ωστόσο, ορισμένες δραστηριότητες (όπως κολύμβηση, ποδόσφαιρο, κάποια ομαδικά προγράμματα κλπ.) έχουν συγκεκριμένους όρους ή όριο συμμετοχής όσον αφορά τους ασκούμενους, οπότε και είναι απαραίτητο να κάνετε κράτηση. Πριν επισκεφθείτε την εγκατάσταση της επιλογής σας θα ήταν επιθυμητό να διαβάζετε πάντα όλες τις σχετικές πληροφορίες.
Η υπηρεσία UpFit είναι διαθέσιμη μόνο σε εργαζομένους εταιρειών και προσφέρεται ως εταιρικό προνόμιο από τους εργοδότες στους εργαζομένους. Μπορείτε να επικοινωνήστε με το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας σας για περισσότερες πληροφορίες και να μάθετε εάν η εταιρεία σας είναι μέρος του δικτύου μας.
Σε περίπτωση απώλειας / κλοπής τηλεφώνου, πρέπει να επικοινωνήσεις με το τμήμα ανθρώπινων πόρων ή τους αρμόδιους της εταιρείας όπου εργάζεσαι και σου έχει διαθέσει το προνόμιο. Παράλληλα, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας τηλεφωνικά στο: 2103246909 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο:upfit@uphellas.gr
Είναι σημαντικό να δοκιμάσετε τα παρακάτω βήματα: 1. Ελέγξτε αν το email που χρησιμοποιείτε είναι το ίδιο με αυτό της εγγραφής σας. 2. Επιλέξτε την επιλογή '' Συνδεθείτε '' ή '' συνδεθείτε μέσω Google '' * Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με τον αριθμό τηλεφώνου: 210 3246909 (πρέπει να έχετε όνομα χρήστη, email και αριθμό τηλεφώνου).
Αυτό σημαίνει ότι εσείς ή κάποιο άλλο άτομο στη διαδικασία εγγραφής εισήγαγε τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου. Απαγορεύεται η εγγραφή παραπάνω ατόμων με τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου.
Η έλεγχος της υπηρεσίας μπορεί να επιβεβαιωθεί στο προφίλ της εφαρμογής σας.
Επίλεξε την εντολή 'ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης' ώστε να τον επαναφέρεις.
Κάθε αθλητική εγκατάσταση οφείλει να παρέχει υπηρεσίες σε όλους τους χρήστες της UpFit . Οι πληροφορίες σχετικά με τις αθλητικές εγκαταστάσεις του δικτύου της UpFit ενημερώνονται και ανανεώνονται τακτικά στην ιστοσελίδα και στην εφαρμογή. Σε περίπτωση τερματισμού της οποιαδήποτε συνεργασίας μας, οι σχετικές πληροφορίες για εγκαταστάσεις και δραστηριότητες, αφαιρούνται από το δίκτυο συνεργατών της UpFit άμεσα. Εάν παραβιαστούν οι όροι της σύμβασης, ενημερώστε μας στο τηλέφωνο 2103246909 ή με email στο upfit@uphellas.gr

Έχετε ακόμη ερωτήσεις;

Εγγραφή στο Newsletter

Εγγραφείτε στο newsletter μας για να λαμβάνετε όλες τις τελευταίες ενημερώσεις για την Up Hellas και τα προϊόντα μας.

Συναινώ στη χρήση των παραπάνω στοιχείων μου από την Up Hellas, προκειμένου να ενημερωθώ για τα προϊόντα της, βάσει και του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων που ισχύει από 25/5/2018.

arrow-image